System error 64:04 - DESIGNJET 500 / 800

Error de firmware (puerto USB).

Solucion al error System error 64:04 - DESIGNJET 500 / 800

Siga las instrucciones a continuacion para resolver el problema:

1. Apague el plotter. y espere unos minutos hasta que se enfrie.

2. Encienda el plotter y despues de la inicializacion, reenvie el trabajo que provoco el error.

3. Si el error reaparece, actualice el firmware del plotter (si esta disponible).

Si el problema persiste contacte con el servicio técnico para la reparación de plotters HP