System error 62:03 - DESIGNJET 500 / 800

Error de conexion del puerto paralelo del plotter.

Solucion al error System error 62:03 - DESIGNJET 500 / 800

Siga las instrucciones a continuacion para resolver el problema:

1. Apague el plotter.

2. Asegurese de que el cable paralelo este correctamente conectado al PC y al plotter.

3. Encienda el plotter.

4. Despues de la inicializacion del plotter, intente imprimir el trabajo de nuevo.

5. Si el problema persiste continue con los siguientes pasos:

6. Mande una impresion interna al plotter para verificar la funcionalidad de impresion interna del plotter

• Cargue papel en la impresora (si no esta ya cargado).
• En el panel frontal del plotter seleccione Menu Tintas (Ink Menu) simbolizado con la gota de tinta y presione Enter.
• Seleccione Solucion de Problemas y presione Enter.
• Siga las instrucciones del panel frontal.
• Siguiendo los pasos de Solucion de Problemas correctamente se verifica la funcionalidad de impresion interna del plotter.

7. Si el problema persiste una vez verificada la funcionalidad de impresion interna del plotter, el problema esta causado por un fallo en la conexion entre el PC y el plotter.

8. Siga los siguientes pasos para conseguir aislar el problema:

• Desactive la comunicacion bidireccional en el driver de la impresora.
• Utilice otro cable paralelo (IEEE 1284 de menor longitud)
• Compruebe el correcto funcionamiento de los puertos del PC (pruebe con otro plotter o impresora)
• Intente imprimir el trabajo desde otro ordenador (si se imprime, contacte con el fabricante de su portatil).
• Intente imprimir desde la red (si esta disponible) via conexion JetDirect.
• Mediante conexion USB si el sistema operativo lo soporta, puede ser utilizado como un medio de reducir las posibles causas del problema.

Si el problema persiste contacte con el servicio técnico para la·reparación de plotters HP