System error 65:03 - DESIGNJET 500 / 800

Problema de conexion con los puertos de entrada o salida.

Solucion al error System error 65:03 - DESIGNJET 500 / 800

Si el error ocurre cuando se esta tratando de acceder al menu IO del panel frontal del plotter, actualice el firmware del plotter a v.A.02.08 que resuelve el problema.

Si el error ocurre durante la impresion, siga las instrucciones a continuacion para resolver el problema:

1. Apague el plotter. y espere unos minutos hasta que se enfrie.

2. Encienda el plotter y despues de la inicializacion, reenvie el trabajo que provoco el error.

3. Si el error reaparece, vuelva a crear el archivo con el trabajo e intente imprimirlo de nuevo.

4. Si el archivo es PostScript, compruebe si es binario. Si el archivo es binario, use Apple Talk para enviar el archivo al plotter. Si Apple Talk no esta siendo usado para enviar el archivo binario al plotter, cambie los ajustes internos del PostScript a binario (Set-up menu, PS settings, Encoding, Binary ).

5. Si el error ocurre cuando se esta tratando de acceder al menu IO del panel frontal del plotter, actualice el firmware del plotter a v.A.02.08 que resuelve el problema. La causa era la combinacion del hostname (nombre del plotter) y el domain name que excedieron los 31 caracteres. La longitud maxima ha sido extendida a 255 caracteres para direcciones IP y a 47 para direcciones IPX.

6. Si el error persiste compruebe si hay disponibles nuevas versiones de drivers y firmware.

Si el problema persiste contacte con el servicio técnico para la reparación de plotters HP